在自主品牌汽车赶超欧美汽车的艰辛道路中,除了系统、成熟的品牌战略,持续领先的自主创新能力,质量建设的不断改善和推进,更是长安汽车不断迈向行业领先的基础。我们视质量为生命,决不允许任何一辆问题车流入市场,全力为用户提供高品质的产品和服务,力求主要质量指标和服务水平达到国内数一数二、国际先进水平。
在长安汽车的质量管理体系运行过程中,我们开展了高效体系行动、任务书行动、质量主体活动。质量改进突破行动以及质量创新行动等5大具体措施,强化板块拉动,突出全员参与和过程预防,确保全年质量目标达成。
当然,企业在发展过程中也存在成长中的烦恼、发展中的问题,这都要通过不同的规定性流程来加以解决。质量管理体系帮助我们建立起一些机制,比如说新品开发的先期控制机制还有售后问题快速解决机制,宗旨是不断提高顾客满意度。
当然,这客观是为别人,主观也是为自身的发展。现在整体来看,长安汽车在这几年能够高速发展,除了有比较强的前瞻性之外,在质量管理体系的有效运行下,各部门踏踏实实地依照标准、流程做了很多具体的工作,保证了公司生产经营的顺利进行和健康成长。
一句话,把我们的质量管理体系真正用好,长安汽车将受益匪浅,反过来对体系来说,千万不要出现两张皮现象,我觉得这个是很关键的。