认证对我们公司改进提升管理的作用非常大。公司董事长在谈到管理时经常讲扁鹊见蔡恒公的故事,我感觉在一定程度上认证就好像是看医生,能够让我们发现企业可能存在的更深层次问题。这样一来,我们就能够根据认证公司提出的意见和建议,提早加以改进,把企业的管理做得更精细,把管理提升到更高的档次。这几十年来,我们通过认证进行持续改进,取得的经济效益是非常可观的。
到2008年,公司的管理管理体系已经运行了十几年,管理体系的规范化要求在一定程度上已经形成了习惯。所以在“5.12”地震过程中,公司在恢复生产中花的精力要少一些,主要是有已经形成习惯的管理体系在约束和引导员工的行为,保证了企业能够规范地正常运转。
我们认为,管理体系认证最重要的作用表现在以下几个方面:第一是在管理意识上实现了从经验管理到科学管理的跨越;第二个是基础设施建设方面从原来更多地考虑生产效率转变到现在兼顾考虑对社会和环境、员工的影响;最重要的就是公司每年要拟定年度管理体系目标,然后根据这个目标建立考核体系和考核机制,这对企业管理的规范和效率提升、对员工的引导作用非常大。